Política de reembolso

Direito de arrependimento: 7 dias

Como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a contar da data da compra, sem precisar explicar o motivo (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor), e recebe de volta o valor pago.

Como pedir

Escreva para alvaro.bastos@alis-labs.com com o e-mail da sua conta e o livro comprado. Confirmamos o pedido em até 2 dias úteis.

Como o dinheiro volta

• Cartão: o estorno aparece na fatura em até duas faturas, conforme o banco emissor.
• Pix: devolução para a mesma conta de origem, em até 5 dias úteis.

Depois do reembolso, o livro volta a ter só o primeiro capítulo liberado na sua conta.

Problemas técnicos

Se algo impedir você de ler ou ouvir um livro comprado, fale com a gente a qualquer momento: corrigimos ou devolvemos o valor.